SSS – Sıkça Sorulan Sorular
Müşterilerimizin ihtiyaçlarına hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verebilmek için sıkça sorulan soruları bir araya getirdik. Burada, ürünlerimiz, sipariş süreçleri, teslimat ve diğer konularla ilgili en çok merak edilen bilgileri bulabilirsiniz.
1. Sipariş Süreci
Cevap: Web sitemiz üzerinden istediğiniz ürünü seçerek hızlı ve kolay bir şekilde siparişinizi oluşturabilirsiniz. Ayrıca, özel talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Cevap: Siparişinizin durumunu hesabınızdan “Siparişlerim” bölümünden takip edebilir ya da destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
2. Ödeme
Cevap: Kredi kartı, banka havalesi/EFT ve online ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Güvenliğiniz için tüm ödemeler SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Cevap: Lütfen bizimle iletişime geçerek destek talebinde bulunun. Ekibimiz size hızlı bir şekilde yardımcı olacaktır.
3. Ürün ve Tasarım
Cevap: Evet, özel tasarım isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Profesyonel tasarım ekibimiz sizin için en uygun çözümü sunacaktır
Cevap: Kartvizitlerimiz yüksek kaliteli kağıt ve lüks materyallerle üretilmektedir. Farklı doku ve bitiş seçeneklerimiz de mevcuttur.
4. Teslimat
Cevap: Teslimat süresi seçtiğiniz ürün ve üretim sürecine bağlıdır. Genellikle 7-15 iş günü içinde ürünleriniz kargoya teslim edilir.
Cevap: Siparişinizin durumu “Kargoya Hazırlanıyor” aşamasındaysa adres değişikliği yapabilirsiniz. Bunun için destek ekibimize ulaşmanız yeterlidir.
5. İptal ve İade
Cevap: Üretime alınmamış siparişler için iptal işlemi mümkündür. İptal talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
Cevap: Özel tasarım ürünlerimizin iadesi mümkün değildir. Ancak, ürünlerimizde bir sorun yaşarsanız size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Beyaz ve Spot Renk Uygulama Rehberi
Beyaz ve spot renk uygulayacağınız bölümleri belirlemek için, asıl tasarımın bir kopyasını oluşturun. Bu kopyada yalnızca beyaz ve spot renk alanları kalacak şekilde diğer tüm bilgileri silin. Beyaz olarak görünmesini istediğiniz alanları siyah renge çevirin ve bu şekilde hazırlanan dosyayı tarafımıza iletin. Çalışmayı nasıl yapacağınız konusunda bir örnek aşağıda sunulmuştur.
| Çalışmanın Şekli | Beyaz Alanın Şekli |
Çalışmanın Baskıya Hazır Görünümü
Süet Kartvizit Özel Kesim
Kendi Has Özel Dokusu
Şeffaf Kartvizit Özel Kesim
Şeffaf ve Yaldız Beyaz Baskı
